Договор-оферта на оказание услуг сервиса «АйСтория»

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный предприниматель Ожерельев Дмитрий Владимирович (далее — «Исполнитель») в адрес любого дееспособного физического лица (далее — «Пользователь») заключить договор оказания услуг сервиса «АйСтория» на условиях, изложенных ниже. Акцептом настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является регистрация Пользователя на сайте aistoria.ru и/или оплата подписки (в том числе путём привязки способа оплаты для активации пробного периода). С момента акцепта между Сторонами считается заключённым договор на условиях настоящей оферты.

1. Термины и определения

1.1. В настоящей оферте используются следующие термины:

• Сервис, Сайт — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу aistoria.ru и его поддоменам, под управлением Исполнителя, позволяющий получать персональные детские сказки в порядке, описанном в настоящей оферте.
• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ожерельев Дмитрий Владимирович, ИНН 771471671580, ОГРНИП 325774600611169.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, являющееся родителем или иным законным представителем несовершеннолетнего, в отношении которого создаются профили детей на Сервисе.
• Аккаунт — учётная запись Пользователя на Сервисе, защищённая логином (адресом электронной почты) и паролем.
• Профиль ребёнка — раздел Аккаунта с анкетой ребёнка (имя, пол, возраст, интересы, особые пожелания и др.), на основании которой создаются персональные сказки.
• Подписка — возмездная услуга по периодической генерации и доставке персональных детских сказок в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
• Сказка — литературное произведение, автоматически создаваемое программными средствами Сервиса с использованием технологий генеративных моделей на основании анкеты Профиля ребёнка, в текстовом виде и в графической иллюстрации (обложке), доставляемое Пользователю в форматах PDF, DOCX, EPUB, FB2 и доступное для онлайн-чтения в Личном кабинете.
• Личный кабинет — закрытая часть Сервиса, доступная Пользователю после авторизации, предназначенная для управления Аккаунтом, Профилями детей, Подпиской, способами оплаты, темами и архивом Сказок.
• Платёжная система — оператор приёма платежей ЮКасса, обеспечивающий приём, фискализацию и возвраты платежей.
• Способ оплаты, привязанная карта — банковская карта или иной инструмент платежа, который Пользователь привязал к Аккаунту для совершения регулярных списаний по подписке.
• Период подписки — календарный месяц с даты оплаты до даты следующего автоматического списания (см. п. 7).

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Сервису и оказывать на возмездной основе услугу персональной генерации и доставки детских Сказок в порядке, объёме и сроки, установленные настоящей офертой, а Пользователь обязуется оплачивать эти услуги в порядке, предусмотренном разделом  5.

2.2. Сказки создаются автоматически программными средствами Сервиса на основе анкеты Профиля ребёнка с учётом имени, пола, возрастной группы, интересов и иных сведений, добровольно сообщённых Пользователем. Для генерации текста и иллюстраций Исполнитель использует, в том числе, программные интерфейсы сторонних поставщиков технологий генеративных моделей. Пользователь даёт согласие на передачу обезличенных параметров профиля в адрес таких поставщиков для целей оказания услуги.

2.3. Услуга является информационно-развлекательной и не может рассматриваться как медицинская, образовательная аккредитованная, психотерапевтическая или иная регулируемая профессиональная услуга. Сказки не являются заменой консультации психолога, врача или педагога.

2.4. Акцептом настоящей оферты признаётся любое из следующих действий Пользователя:

1. прохождение регистрации на Сайте с проставлением отметки о согласии с офертой и Политикой обработки персональных данных;
2. привязка способа оплаты к Аккаунту (для активации пробного периода);
3. оплата подписки.

С момента акцепта Пользователь считается полностью ознакомленным с условиями оферты и принявшим их без изъятий.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрация на Сервисе осуществляется путём заполнения формы: адрес электронной почты, пароль, подтверждение пароля, отметка о согласии с настоящей офертой и Политикой обработки персональных данных.

3.2. Пользователь гарантирует, что:

1. он достиг возраста 18 лет и обладает полной гражданской дееспособностью;
2. он является родителем или иным законным представителем ребёнка, в отношении которого создаётся Профиль;

3.3. Аккаунт является персональным. Передача доступа третьим лицам, в том числе через предоставление логина и пароля, запрещена. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность учётных данных и за все действия, совершённые в его Аккаунте.

3.4. Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ к Аккаунту при наличии обоснованных подозрений в нарушении пп. 3.2–3.3 либо иных условий настоящей оферты с уведомлением Пользователя по контактному email.

4. Подписка и состав услуг

4.1. Подписка оформляется на Аккаунт целиком и охватывает выбранные Пользователем Профили детей со статусом «активный». Подписка на отдельного ребёнка в отрыве от Аккаунта не оформляется.

4.2. В рамках Подписки Сервис в течение каждого Периода ежедневно (один раз в сутки) автоматически:

1. создаёт уникальную персональную Сказку для каждого активного Профиля ребёнка;
2. генерирует обложку-иллюстрацию к Сказке;
3. формирует файлы Сказки в форматах PDF, DOCX, EPUB, FB2;
4. отправляет на адрес электронной почты Пользователя письмо с информацией о Сказке, ссылками на файламы, а также ссылку на онлайн-чтение в Личном кабинете;
5. сохраняет Сказку в архиве Аккаунта.

4.3. Время вечерней доставки настраивается Пользователем индивидуально для каждого Профиля ребёнка с учётом часового пояса Аккаунта.

4.4. Сказки разных детей в рамках одного Аккаунта не дублируются: каждый ребёнок получает свою тему и свой текст. Темы, ранее уже использованные для данного ребёнка, исключаются из последующих генераций до тех пор, пока Пользователь явно не разрешит повтор.

4.5. Длина и сложность Сказки автоматически адаптируются под возрастную группу ребёнка (3–5, 5–7, 7–10 лет). Параметры адаптации могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Пользователем, за исключением случаев, когда такие изменения приводят к существенному ухудшению потребительских свойств услуги.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Подписки рассчитывается по количеству активных Профилей детей, включённых в Подписку, по следующей формуле:

• базовая цена 990 ₽ за одного ребёнка в месяц;
• при 1 ребёнке — без скидки;
• при 2 детях — скидка 10 % на каждого ребёнка;
• при 3 и более детях — скидка 15 % на каждого ребёнка;
• цена за одного ребёнка округляется в меньшую сторону до целого рубля в пользу Пользователя;
• итоговая сумма Периода = количество активных детей × цена за одного ребёнка после применения скидки.

5.2. Размер базовой цены и коэффициенты семейных скидок могут быть изменены Исполнителем с публикацией нового значения на Сайте. Новые цены применяются к Подпискам, оплачиваемым после даты вступления изменений в силу; цены, уже оплаченные за текущий Период, не пересчитываются.

5.3. Все расчёты производятся в рублях Российской Федерации. Услуги облагаются НДС в соответствии с применяемой Исполнителем системой налогообложения; реквизиты налогообложения указаны в фискальном чеке, выдаваемом Платёжной системой.

5.4. Приём оплаты, фискализация и формирование кассовых чеков в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ осуществляются на стороне Платёжной системы. Чек об оплате направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте.

5.5. Исполнитель не хранит на своей стороне полные реквизиты банковских карт Пользователя. Сохраняются только сведения, необходимые для рекуррентного списания (идентификатор сохранённого способа оплаты на стороне Платёжной системы, маска номера карты, бренд и срок действия).

6. Пробный период

6.1. Пробный период доступен один раз на Аккаунт и активируется после успешной привязки способа оплаты в Платёжной системе. Для проверки действительности карты Платёжной системой может выполняться авторизация на минимальную сумму с автоматическим возвратом или иная аналогичная процедура.

6.2. Продолжительность пробного периода — 2 дня (две Сказки) для одного — самого раннего созданного — Профиля ребёнка. По окончании пробного периода автоматически выполняется первое списание за выбранный Пользователем состав Подписки в соответствии с разделом 5.

6.3. Пользователь вправе отказаться от Подписки в течение пробного периода в Личном кабинете без объяснения причин и без списания средств.

6.4. Повторный пробный период не предоставляется, в том числе при деактивации и повторном создании Профилей детей.

7. Автопродление и рекуррентные платежи

7.1. Подписка продлевается автоматически на каждый следующий Период до момента, пока Пользователь не отменит автопродление в Личном кабинете. Привязывая способ оплаты, Пользователь даёт согласие на регулярные (рекуррентные) списания со связанного инструмента платежа без дополнительного подтверждения каждой операции.

7.2. Попытка очередного списания выполняется в день окончания текущего Периода (когда наступает дата следующего списания). Если списание прошло успешно — открывается новый Период; если списание не удалось (отказ банка, недостаточно средств, истёк срок действия карты, не пройден протокол 3‑D Secure и т. п.), Подписка переводится в статус «приостановлена», и генерация Сказок прекращается до возобновления Подписки Пользователем.

7.3. За три календарных дня до даты автосписания Исполнитель направляет Пользователю на электронную почту напоминание о предстоящем списании и его сумме.

7.4. Подробные правила рекуррентных платежей и порядок их отмены изложены в отдельном документе — «Условия рекуррентных платежей».

8. Изменение состава подписки

8.1. Пользователь вправе в любой момент включать в Подписку новых детей и исключать ранее включённых. Изменения вступают в силу со следующего оплаченного Периода:

1. Расширение Подписки. При добавлении нового Профиля к уже активной Подписке профиль помечается датой включения в Подписку. До этой даты Сказки для нового ребёнка не генерируются; текущий Период дополнительно не оплачивается. С даты следующего успешного списания Сказки начинают приходить, а размер списания пересчитывается по новой численности детей.
2. Сужение Подписки. При исключении ребёнка из Подписки до конца уже оплаченного Периода Сказки для него продолжают приходить; со следующего Периода ребёнок переводится в статус «неактивный», Сказки для него не создаются, размер списания пересчитывается в меньшую сторону.

8.2. Архив ранее созданных Сказок при исключении ребёнка из Подписки сохраняется в Личном кабинете.

8.3. Если в момент расширения у Аккаунта нет активной Подписки (статус «нет подписки» / «приостановлена» / «отменена»), Сказки новому ребёнку начинают приходить только после оформления или возобновления Подписки.

9. Отказ от услуг и возврат

9.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от автопродления Подписки в Личном кабинете. После отказа от автопродления списания прекращаются, Сказки продолжают приходить до окончания уже оплаченного Периода.

9.2. Оплаченный, но фактически частично потреблённый Период по общему правилу не возвращается, поскольку услуга носит характер регулярного ежесуточного оказания и значительная её часть (генерация, обложка, отправка) совершается на стороне Исполнителя ежедневно. Возврат денежных средств за неиспользованную часть Периода возможен только в исключительных случаях (например: длительный технический сбой со стороны Исполнителя, не позволивший оказывать услугу, или иные обстоятельства, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации) и только по обращению Пользователя в службу поддержки по адресу support@aistoria.ru.

9.3. При положительном решении возврат осуществляется на тот же инструмент платежа, с которого была совершена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и регламентом Платёжной системы.

9.4. В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.

10. Доставка сказок и доступ к архиву

10.1. Сказки доставляются Пользователю в электронной форме по сети Интернет: по электронной почте и через Личный кабинет. Иные способы доставки настоящей офертой не предусмотрены.

10.2. Пользователь несёт ответственность за корректность указанного при регистрации адреса электронной почты и за работоспособность своего почтового ящика. Отклонение писем почтовым сервером Пользователя (переполнение ящика, классификация письма как нежелательного, блокировка адресов и т. п.) не считается неоказанием услуги Исполнителем.

10.3. Доступ к архиву ранее созданных Сказок сохраняется на всё время действия Подписки и после её отмены — до момента удаления Аккаунта Пользователем или закрытия Сервиса с уведомлением Пользователей не менее чем за 30 календарных дней.

10.4. Исполнитель прилагает разумные усилия по обеспечению круглосуточной доступности Сервиса, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность работы. Кратковременные технические перерывы, плановые регламентные работы, сбои каналов связи или сторонних сервисов не являются нарушением обязательств Исполнителя.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Исключительные права на Сервис, его программное обеспечение, дизайн, элементы оформления, товарные знаки, шаблоны промптов и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и/или его правообладателям.

11.2. Тексты Сказок и их обложки создаются программными средствами на основе анкеты Профиля ребёнка. Исполнитель безвозмездно предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование полученных Сказок и обложек для личных, семейных и иных некоммерческих целей без права передачи третьим лицам в коммерческих целях, без права публичного воспроизведения, продажи, выкладывания в публичный доступ или коммерческого распространения. Лицензия действует на территории всех стран мира без ограничения срока.

11.3. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность использования Сказок применительно к своему ребёнку и к третьим лицам.

11.4. Исполнитель не претендует на какие-либо права на изображение ребёнка, его имя, иные данные, размещённые Пользователем в Профиле, и обрабатывает их исключительно в целях оказания услуги (см. Политику обработки персональных данных).

12. Контент и модерация

12.1. Исполнитель проводит автоматическую и (выборочно) ручную модерацию сгенерированного контента. В Сказках исключаются темы насилия, реалистичных страшных сцен, гибели близких, болезней, политики, религии, материалов для лиц старше 18 лет, рекламы товаров и услуг третьих лиц и иные темы, признанные Исполнителем неподходящими для детской аудитории.

12.2. Пользователь вправе самостоятельно дополнять список запрещённых тем и направлений для каждого Профиля ребёнка в Личном кабинете.

12.3. Несмотря на принимаемые меры модерации, Исполнитель не гарантирует, что отдельные элементы Сказок не вызовут субъективных переживаний у ребёнка. Пользователь как законный представитель самостоятельно оценивает пригодность конкретной Сказки для своего ребёнка и при необходимости ограничивает её использование. При обнаружении неприемлемого содержания Пользователь может сообщить об этом через службу поддержки; такая Сказка может быть удалена из архива и заменена.

12.4. Использование Сервиса для генерации Сказок в отношении реальных взрослых лиц, публичных персон, не являющихся ребёнком Пользователя, а также для создания материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц, запрещено.

13. Ответственность сторон

13.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей оферты.

13.2. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничивается фактически уплаченной Пользователем суммой за последний оплаченный Период Подписки.

13.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

1. действия (бездействие) Платёжной системы, банков, операторов связи, почтовых провайдеров и иных третьих лиц, через которых осуществляется приём оплаты или доставка Сказок;
2. неработоспособность сторонних сервисов (поставщиков технологий генеративных моделей, SMTP-провайдеров, инфраструктурных провайдеров) при условии, что Исполнитель добросовестно принимал меры по восстановлению;
3. любые косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред и потерю репутации, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса (в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации).

13.4. Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать любые претензии третьих лиц, возникшие в связи с использованием им Сервиса с нарушением условий настоящей оферты.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, террористических актов, массовых сбоев инфраструктуры сети Интернет, актов государственных органов, существенно ограничивающих возможность оказания услуг, и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Сторон.

15. Срок действия и изменения

15.1. Настоящая оферта действует с даты её публикации на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем.

15.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты с публикацией новой редакции на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если в самой редакции не указан иной срок. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с её условиями.

15.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией оферты, он вправе отказаться от автопродления Подписки и прекратить использование Сервиса.

16. Разрешение споров

16.1. Все споры, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, Стороны стремятся разрешить путём переговоров. Претензионный порядок разрешения споров обязателен; срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения.

16.2. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения истца — потребителя в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

16.3. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.

17. Реквизиты Исполнителя

Наименование

Индивидуальный предприниматель Ожерельев Дмитрий Владимирович

ИНН

771471671580

ОГРНИП

325774600611169

Сайт

aistoria.ru

Telegram

@aistoria_support_bot

Электронная почта

support@aistoria.ru