Контакты и реквизиты

Сервис «АйСтория» предоставляется индивидуальным предпринимателем, реквизиты которого указаны ниже. По всем вопросам, связанным с работой сервиса, подпиской, оплатой, обработкой персональных данных и другими аспектами, пожалуйста, используйте указанные контакты.

1. Сведения об Исполнителе

Полное наименование

Индивидуальный предприниматель Ожерельев Дмитрий Владимирович

Сокращённое наименование

ИП Ожерельев Д. В.

ИНН

771471671580

ОГРНИП

325774600611169

Доменное имя

aistoria.ru

Название сервиса

АйСтория

2. Контакты для пользователей

Telegram

@aistoria_support_bot

Служба поддержки

support@aistoria.ru — все вопросы по подписке, оплате, доставке сказок, удалению аккаунта; юридические вопросы, обработка персональных данных, претензии, отзыв согласия.

3. Сроки ответов

• обращения в службу поддержки рассматриваются в срок не более 3 рабочих дней;
• запросы об обработке персональных данных и отзыве согласия — 10 рабочих дней, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя;
• официальные претензии в претензионном порядке — 30 календарных дней с момента получения.

4. Платёжная система

Приём платежей и обработка возвратов осуществляются платёжной системой ЮКасса. Подробные правила автоматических списаний — на странице «Условия рекуррентных платежей».

5. Регистрация в Роскомнадзоре

Сведения об Операторе персональных данных включены в Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, под номером 77-25-519658 от 30.11.2025 .

6. Правовые документы

• Договор-оферта на оказание услуг
• Политика обработки персональных данных
• Согласие на обработку персональных данных
• Условия рекуррентных платежей
• Политика использования файлов cookie